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Dernière mise à jour : août 2026
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent toute réservation d'une prestation proposée sur pointclic.fr entre Simon Teissier (« Point Clic »), entreprise individuelle (micro-entreprise), SIREN 899 331 052, et toute personne effectuant une réservation (« le Client »). Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, présentées au Client avant le paiement.
Les prestations proposées et leurs tarifs en vigueur sont :
Les prix s'entendent en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Pour les prestations à domicile, les frais de déplacement dans la zone d'intervention (Toulouse et sa région) sont inclus. Point Clic se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; la prestation est facturée au tarif en vigueur au moment de la réservation.
La réservation s'effectue en ligne : choix de la formule et du créneau, saisie des coordonnées, puis paiement sécurisé via Stripe — par carte bancaire, Google Pay ou Apple Pay selon l'appareil utilisé. Aucune donnée bancaire n'est traitée ni conservée par Point Clic.
La réservation bloque le créneau choisi. Elle ne devient définitive qu'après confirmation du paiement, matérialisée par un email de confirmation. Une réservation dont le paiement n'est pas finalisé dans l'heure est automatiquement annulée et le créneau remis à disposition.
Conformément à l'article L221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services d'activités de loisirs devant être fournies à une date déterminée. En réservant un créneau daté, le Client reconnaît que sa réservation est ferme, dans les conditions d'annulation et de report prévues à l'article 5.
Si la prestation ne relevait pas de cette exception et devait être exécutée avant l'expiration du délai légal de 14 jours, le Client demande expressément, en réservant, son exécution anticipée et reconnaît perdre son droit de rétractation une fois la prestation pleinement exécutée (article L221-25 du Code de la consommation).
Parce qu'un créneau réservé est un créneau bloqué — refusé à d'autres clients — les conditions suivantes s'appliquent :
Toute demande d'annulation ou de report s'effectue par email à simon.teissier@yahoo.fr.
Aucun prérequis technique n'est demandé. Les deux formules se déroulent au domicile du Client, dans la zone d'intervention indiquée : le Client donne accès à son propre matériel (ordinateur) et à une connexion Internet en état de fonctionnement, et communique une adresse exacte lors de la réservation.
La formation porte sur l'usage d'outils d'intelligence artificielle édités par des tiers (ChatGPT, Claude, Mistral). Point Clic est indépendant de ces éditeurs et ne saurait être tenu responsable de l'évolution de leurs services, de leurs tarifs ou de leurs conditions d'utilisation.
Point Clic s'engage à fournir ses prestations avec sérieux et pédagogie (obligation de moyens). La responsabilité de Point Clic ne peut excéder le montant effectivement payé par le Client pour la prestation concernée.
Les données du Client sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu à l'amiable.
Préalablement à toute demande de médiation, le Client adresse une réclamation écrite à Point Clic par email à simon.teissier@yahoo.fr. Point Clic s'engage à y répondre dans un délai de 30 jours.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents, dans le respect des règles protectrices du consommateur.